Une extension Popup pour WordPress qui énerve pas vos utilisateurs

Vous avez lu l’avertissement: Cette page contient beaucoup trop de Pop-ups, 13 au total pour être exact.

Au moins ici vous êtes un averti, contrairement à beaucoup d’autres pages, où ils vous harcèlent avec des offres ou demandes à peine d’être arrivé.

Ce comportement ennuyeux est précisément la raison d’écrire cet article. Un Pop-up est un outil puissant pour obtenir l’attention d’un visiteur, mais si leur mise en œuvre est mal pensée, ils chassent les gens au lieu de les attirer.

Avant de plonger dans les détails, voici un bref résumé pour ceux qui sont pressés:

Cet article explore comment utiliser l’extension Pop-up ConvertPlug pour WordPress, que vous pouvez trouver sur CodeCanyon. Cette extension vous permet de positionner des fenêtres Pop-up de toutes formes et tailles à peu près partout sur une page Web. La fonctionnalité particulièrement intéressante est le mécanisme de déclenchement, qui vous permet d’afficher votre fenêtre soit basé sur une minuterie, soit quand l’utilisateur va scroller jusqu’à une certaine partie de la page ou quand un utilisateur veut quitter la page. Cela vous permet d’afficher des messages à des moments où vos utilisateurs sont les plus susceptibles de répondre.

L’extension est livrée avec un tableau analytique qui permet de voir la performance de chaque Pop-up. Parmi les fonctionnalités supplémentaires on trouve des moyens pour cibler différents types de comportements, comme par exemple la détection de nouveaux visiteurs et des connexions à partir d’appareils mobiles.

 

C’est la fête aux Pop-ups !

Cet article est une suite logique de l’article précédent sur les extensions de formulaire. Un formulaire est généralement accédé par utilisateur lui-même, un Pop-up est un outil plus interactif qui peut déclencher une décision en attirant l’attention à un certain moment.

Pour avoir le meilleur de ce type d’outil, il faut passer du temps pour comprendre les comportements d’un utilisateur lors de la visite de votre site et son état d’esprit dans différentes situations. Le marketing utilise l’expression « l’engagement des utilisateurs », qui se défini à peu près comme ça :

 

L’engagement de l’utilisateur est une évaluation de la réponse d’un individu à un type d’offre, comme un produit, un service ou un site Web. Le degré d’engagement d’un individu peut être déterminé directement par l’interaction ou peut être évalué par l’observation des comportements de l’utilisateur. Un utilisateur du site Web, par exemple, peut cliquer sur les liens, commenter, télécharger des documents et regarder des vidéos.

 

Le problème avec cette définition est que la partie la plus importante n’est pas incluse, celle qu’on pourra appeler l’engagement initial. L’engagement initial comprend les premiers moments passés sur une page web à lire le contenu. Le problème est bien sûr que ce moment est difficile à mesurer car il n’y a pas d’action claire qui indique si le contenu me plait ou non.

En même temps, ce point est absolument crucial: Dans les 60 prochaines secondes, je vais inconsciemment former mon opinion sur le contenu et le site dans son ensemble. En tant que nouveau visiteur, je suis également un peu incertain et doit d’abord me repérer dans ce nouvel environnement. C’est une phase délicate où toute impression négative me fait cliquer pour partir. C’est donc pas vraiment le bon moment pour me demander de m’engager à quoi que ce soit, mais vous trouvez ce comportement encore souvent. C’est exactement ce qui vient d’arriver sur le site anglais où j’ai trouvé la définition ci-dessus. Le seul effet que cette information m’a fait c’est de penser que c’est du spam.

La solution pour éviter cette réaction est simple : Laissez votre contenu faire son travail, il est là pour ça. Comme dans toute autre relation, il faut d’abord se connaître avant d’aller plus loin.

Dans cet esprit, passons à l’explication du choix de ConvertPlug parmi d’autres options. Il existe bien sûr des extensions gratuites telles que Popup Builder et Popup Maker. Ces extensions manquent en options pour contrôler le moment d’affichage d’une fenêtre et du coup ils font plutôt partie du problème, et pas de la solution. Parmi les extensions payantes sur CodeCanyon, ConvertPlug est dans le top 3 des best-sellers dans la catégorie extensions Pop-up WordPress derrière Ninja Popups et Layered Popups. Ces 2 autres sont aussi bien fournies, mais ConvertPlug m’a converti car ils semblent avoir bien réfléchi sur les points de déclenchement et les moyens de ciblage. Vous pouvez facilement évaluer les différentes solutions vous-même en allant sur leurs sites démo.

 

OK, où sont les Pop-ups !

Commençons par une sélection des formats disponibles:
(A noter: Les Popups « info » en haut et en bas ne fonctionnent qu’une fois par défaut. Il faut rafraîchir la page pour les revoir)

 

Popup Modal

Info – haut

Slide-in gauche

Full screen

Info – bas

Slide-in droite

Ensuite, nous avons les formats dits « collants », qui laissent un rappel lorsque vous les fermez. (Remarque: Une fois activées, elles restent dans un état actif constant, donc aucun autre Pop-up peut être ouvert. Rafraîchissez la page pour voir l’un après l’autre…)

Sticky Popup gauche

Sticky Popup droite

 

Bien que ce ne soit pas strictement un Pop-up, vous pouvez également placer des messages à l’intérieur ou à la fin du contenu:

 

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Comme vous pouvez le voir, pop-ups peuvent être utilisés pour attirer l’attention sur toutes sortes de messages: Offres promotionnelles, autres contenus intéressants, partage social, inscription à la newsletter, demande de contact ou documentation de support.

 

Encore plus de Popups

Maintenant testons les différents déclencheurs:

Intention de départ:  Essayez de fermer la page ou d’ouvrir un nouvel onglet de navigateur pour le voir en action.

Déclencheur action souris: Vous définissez simplement un endroit sur la page et le Popup est lancé lorsque l’utilisateur atteint ce point. Le déclencheur provoque des conflits avec les autres Pop-up, nous devons donc le tester sur une page séparée ici:

Déclenchement temporisé: attendez 5 secondes pour voir apparaître le popup temporisé. Vous pouvez les voir en action sur cette page de test:

 

Autres fonctionnalités

  

Pour compléter cette présentation, voici quelques autres fonctionnalités vraiment utiles:

  • Le panneau d’analyse intégré qui permet de suivre les performances de vos Pop-ups. ConvertPlug vous permet de tester différentes variantes de la même Pop-up en mode test A / B pour trouver optimiser leur efficacité.
  • Vous disposez également d’un paramètre de contrôle des cookies qui vous permet de masquer les Pop-ups qu’un utilisateur a déjà vu ou cliqués.

Pour d’autres fonctionnalités plus pointues, le site de ConvertPlug peut vous informer. Pour conclure, il y a juste assez de temps pour un dernier Pop-up: Une petite vidéo…

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